VŠEOBECNÉ PODMÍNKY UBYTOVÁNÍ

Zákazník

Zákazníkem ubytovaným v PENZIONU VINICE-HNANICE jsou osoby starší 18 let. Osoby mladší 15 let mohou užívat služby v doprovodu osoby starší 18 let. Osoby ve věku 15–18 let se souhlasem svého zákonného zástupce.

Vznik smluvního vztahu

Vznik smluvního vztahu mezi zákazníkem a poskytovatelem ubytování vznikne na základě objednávky (písemné, SMS, elektronické). Na základě objednávky ubytovatel rezervuje požadovaný volný termín zákazníkovi a to po dobu max. 10 dnů. Během této doby je nutno uhradit zálohu (50% z ceny poskytovaných služeb). Uhrazením zálohy potvrzuje zákazník, že se seznámil se službami, cenou, platebními a jinými podmínkami, Všeobecnými podmínkami a zvláště stornovacími podmínkami. Uhrazením zálohy dává zákazník souhlas s výše uvedeným. Bez uhrazení zálohy není možné objednávku akceptovat a po 10 dnech je rezervace zrušena.

Ceny

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách penzionu. Úhrada ceny pobytu má tyto formy:

• záloha ve výši 50% z celkové ceny je splatná do 14-ti dnů od data vystavení zálohové faktury bankovním převodem
• doplatek je možno uhradit při odjezdu na recepci v hotovosti či platební kartou

Stornovací podmínky

Zákazník má právo kdykoliv před započetím pobytu, bez oznámení důvodu, odstoupit od smlouvy. Odstoupení je možné výhradně písemnou či elektronickou formou. Zákazník je povinen zaplatit následující storno poplatky.
Storno před nástupem pobytu:

• 30–60 dnů – 20% zálohy
• 19–29 dnů – 50% zálohy
• 11–18 dnů – 70% zálohy
• 10–0 dnů – 100% zálohy

Zákazník/ubytovaný vyjadřuje úhradou zálohové faktury souhlas s výší stornopoplatků, které platí v případě zrušení objednaného ubytování ze strany ubytovaného před začátkem ubytování a jsou zveřejněny na webových stránkách ubytovatele www.vinice-hnanice.cz. Ubytovaný objednáním ubytování a úhradou zálohové faktury souhlasí rovněž s tím, aby ubytovatel v případě zrušení objednaného pobytu ze strany ubytovaného před začátkem ubytování započetl uhrazenou zálohu oproti nároku ubytovatele na úhradu stornopoplatku.

Pojištění

Poskytovatel ubytování nezahrnuje do ceny pobytů pojištění – zákazníkovi se doporučuje sjednat u vybraného pojišťovacího ústavu v ČR “Úrazové pojištění pro cesty a pobyt v tuzemsku i zahraničí včetně nákladů souvisejících se zrušením cesty”.

REZERVACE A STORNO POBYTŮ:

• host, který vykazuje onemocnění COVID-19, je dočasně v karanténě či se nemůže dostavit na jeho pobyt z důvodu uzavření hranic, má nárok na přesun termínu pobytu, vystavení voucheru na jeho pobyt, či bezplatné storno, a to po předložení lékařské zprávy či jiného důkazu o nemoci či karanténě.
• pokud host ruší jeho pobyt z důvodu aktuální epidemiologické situace, a to aniž by vykazoval výše uvedené, a rušil tedy pobyt pouze z obav, vztahují se na zrušení jeho pobytu standardní storno podmínky.

Vzhledem k aktuální ekonomické situace prosíme hosty o solidaritu a pochopení. V případě, že si přejete Váš již uhrazený pobyt stornovat, rádi Vám v hodnotě pobytu vystavíme poukaz, který můžete čerpat v jiném termínu po předchozí rezervaci. Děkujeme Vám.